Установка Service Desk

[Клевцов Вадим]

В ходе установки триал-версии ELMA SD автоматически установилась и система управления бизнес-процессами ELMA версии 2.2.2, требующая активации. У нас ELMA (2.2.1.44987) стоит на другом сервере. Они могут находиться на разных серверах? И ELMA SD работает с версией 2.2.1 или надо обновлять систему до 2.2.2?

[Маева Есения]

Добрый день, Вадим!

Данная версия ELMA Service Desk подходит для ELMA 2.2.2.

Для рассмотрения возможностей ELMA Service Desk лучше устанавливать на один компьтер все из инсталлятора, в который входит ELMA.

Работа на разных компьютерах возможна, для этого нужна специфическая настройка через конфигурационные файлы.

Для этого необходимо выполнить следующие шаги, которые описаны в Базе знаний:

http://kb.elewise.ru/ESDDOC.Установка-ELMA-и-ELMA-Service-Desk-на-разные-сервера.ashx?NoRedirect=1&NS=ESDDOC