ELMA: Управление бизнес-процессами
|
ELMA — система управления бизнес-процессами, позволяющая построить эффективное взаимодействие сотрудников компании и контролировать их деятельность с целью повышения качества работы всей компании. Система ELMA реализует концепцию BPM (Business Process Management), что позволяет строить гибкие адаптивные информационные системы; решения, способные оперативно меняться вместе с изменением бизнес-процессов компании. |
|
Наряду с этим ELMA автоматизирует типовые процессы делопроизводства и ведение электронного документооборота. Использование механизма WorkFlow позволяет быстро настроить систему в соответствии с потребностями компании и ее клиентов.
Невысокая цена и отличная совместимость с системой 1С: Предприятие делают bpm-систему ELMA удачным выбором для современной компании. ELMA решает следующие задачи:
Управление бизнес-процессами компании
Моделирование бизнес-процессов
Удобный инструмент для моделирования в современной нотации BPMN; Четкое разделение зон ответственности сотрудников; Матрица ответственности; Система метрик и ключевых показателей процесса (KPI); Цикл улучшения процесса PDCA.
Исполнение
Автоматическое формирование заданий для сотрудников на основе модели бизнес-процессов; Взаимодействие между исполнителями в рамках бизнес-процесса; Возможность отследить исполнение сложного процесса, где задействованы несколько отделов.
Контроль исполнения работ
Оперативный контроль над ходом процесса bpm-системы со стороны руководства; Отчеты о внештатных ситуациях (задержки при исполнении, брак и т.д.); Статистический анализ ключевых показателей (KPI)
Формирование регламентов бизнес-процессов
Возможность формирования регламентов процессов (может использоваться в рамках сертификации по ГОСТ-Р ИСО (ISO) 9001:2001); механизм поддержания регламента актуальном состоянии
Электронный документооборот
Управление электронными документами
Организация архива электронных документов; Организация работы с договорами; Работа с приказами и распоряжениями; Служебные записки; Гибкие маршруты документов.
Электронная канцелярия
Регистрация входящих и исходящих документов; Работа с резолюциями; Контроль работы по входящих документам.
Управление задачами
Постановка; Комплексные; Периодические; Переназначение поручения; Перенос сроков выполнения; Разбиение на подзадачи; Слежение за ходом выполнения; Контроль выполнения; Функция мой отдел (руководитель имеет возможность просматривать задачи своих подчиненных).
Календарь
Календарное планирование событий (звонки, встречи, собрания); Расписание задач и событий; Планирование коллективных мероприятий (собраний) - оповещение всех участников события; Подтверждение участия; Открытие своего календаря другими пользователями; Печать календаря.
Эффективная организация работы с клиентами
Ведение единой базы юридических и физических лиц; Планирование взаимоотношений (звонки, встречи, письма); История; Ведение реестра сделок, потенциальных клиентов; Воронки продаж по типам сделок; Учет и оценка эффективности маркетинговых мероприятий.
